Fiz uma pesquisa aprofundada e com base em relatórios de mercado elaborados pelo CQCS e pelo Sincor-SP, e também a partir de avaliações de plataformas como Reclame Aqui, eu criei um ranking das principais seguradoras no Brasil, considerando receita, reputação e experiências dos consumidores:
Porto Seguro
Nota Reclame Aqui: 8.8
Participação no ramo auto: 28,11% da receita total (Sincor-SP)
Os Destaques: Mostra um atendimento elogiado pela cobertura nacional e rede própria de guinchos, ela tem um aplicativo robusto com funcionalidades como acompanhamento de sinistro ,alta taxa de renovação e programa de bônus para motoristas confiáveis
Feedback do usuário no (Reddit):“Já tive sinistro… porto seguro fizeram tudo certinho, pagaram lucro cessante… Só elogios.”
Tokio Marine
Nota Reclame Aqui: 8.6
Participação no ramo auto: 13,32% (Sincor-SP)
Alguns Destaques: Tem produtos modernos com telemática e isenção de franquia em alguns casos, também tem um excelente índice de satisfação no atendimento a sinistros. Uma forte inovação, como seguros por quilometragem e rastreamento de condução
Feedback do usuário no (Reddit): “Tokio Marine foi a que estava no melhor preço e que tinha uma franquia melhor…”
Bradesco Seguros
Nota Reclame Aqui: 8.4
Participação no ramo auto: 12,44% (Sincor-SP)
Forte integração com serviços do Banco Bradesco .Carteira de produtos ampla: auto, saúde, vida, previdência.Reconhecida por confiabilidade e qualidade no atendimento a sinistros
Allianz Seguros
Nota Reclame Aqui: ~8.0
Participação no ramo auto: 11,76%
Tem uma presença global, com um foco em produtos premium para veículos de médio-alto valor. Uma ampla rede de oficinas eficaz e sistema de aprovação rápida para reparos
Feedback negativo no (Reddit):“Seguro… da Allianz… deixaram minha esposa grávida… esperando guincho por mais de 3 horas.”
Liberty Seguros
Nota Reclame Aqui: 8.1
Participação no ramo auto: 9,74%
Uma forte presença também no modo digital com atendimento via app e WhatsApp.cAssistência 24h bem avaliada e uso proativo de inteligência artificial nos processos
HDI Seguros
Nota Reclame Aqui: ~8.0–8.9
Participação relevante no mercado auto
Famoso por ter um excelente custo-benefício e programas como “HDI Auto Perfil”. E uma ampla rede nacional com central de sinistros eficiente.
SulAmérica
Nota Reclame Aqui: 8.3
Participação no ranking de produtos de risco (incluindo auto e saúde): entre top 5
Antiga com uma tradição desde 1895, com foco em saúde, odontologia e seguros residenciais. Aplicativo moderno com assistência veicular e soluções integradas.
Mapfre Seguros
Nota Reclame Aqui: 8.2
Presença global e cobertura nacional
Destaques: Ela tem um foco em sustentabilidade, incluindo seguros para veículos elétricos , e parcerias internacionais que ampliam cobertura e soluções ESG.
Azul Seguros
Nota Reclame Aqui: 7.9–8.0
É subsidiária da Porto Seguro
Um Mercado competitivo com preços mais acessíveis Processo de contratação rápido e cobertura online
Sompo Seguros
Nota Reclame Aqui: ~7.8
Presença forte no setor corporativo e auto
Foco em um atendimento mais humanizado e produtos personalizados para as empresas. Ela é de origem japonesa assegura filosofia de cuidado e atenção ao cliente.
Mercado livre
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Shopee
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Fiz uma análise por receita de seguro auto
E vi que conforme dados fornecidos pelo Sincor-SP, cinco seguradoras concentram mais de 75% da receita no segmento de seguros de automóveis: Porto Seguro, Tokio Marine, Bradesco, Allianz e Liberty. Empresas como HDI, Mapfre e SulAmérica também desempenham papéis importantes, oferecendo serviços complementares e preços competitivos.
Separei as opinião dos usuários mais frequentes :
Reclamações e elogios : Porto Seguro em primeiro lugar é frequentemente elogiada pela eficiência e qualidade no atendimento.A Tokio Marine se destaca pela oferta de pacotes vantajosos e agilidade em sinistros. O Bradesco e SulAmérica são vistas como confiáveis, especialmente por clientes bancários.A Allianz já foi alvo de queixas sobre atendimento a sinistros demorados. A Liberty e Mapfre recebem elogios pela experiência digital.E aHDI equilibra preço e serviço com boa reputação no canal “Bate-Pronto”.
As mais frequentes citações da comunidade que usa a “Tokio Marine foi o melhor preço e franquia…”
“Usei Youse… contratado por app, e tive uma boa experiência.”
Como você pode escolher a seguradora ideal
Pelo perfil do veículo e usuário: veículos importados ou antigos podem ser recusados por algumas empresas padrão; seguradoras como Suhai ou Ituran são alternativas viáveis. Veja a Reputação do atendimento: priorize empresas com notas acima de 8 no Reclame Aqui, como Porto (8.8), Tokio (8.6) e SulAmérica (8.3). Se for o seu caso como o custo-benefício: seguradoras como HDI e Youse oferecem preços competitivos com cobertura adequada. Sobre Tecnologia e inovação: para praticidade, Tokio, Porto e Liberty são boas escolhas. Mapfre é destaque em ESG.
Procure por Feedback real: consulte fóruns como Reddit, Reclame Aqui e Consumidores.gov.br. Fique atento a queixas recorrentes, especialmente relacionadas a sinistros.Então é isso não há uma seguradora ideal para todos, mas o ranking 2025 coloca Porto Seguro, Tokio Marine e Bradesco no topo pela combinação de participação no mercado e satisfação do cliente. SulAmérica, Allianz, Liberty, HDI, Mapfre e Azul também são boas opções, cada uma com características distintas.Para você tomar a melhor decisão, avalie o perfil do veículo, o tipo de cobertura necessário, o custo e os feedbacks reais. Pesquisar e comparar opções é essencial para escolher a seguradora mais alinhada às suas necessidades.
